為扎實做好2025年春節(jié)期間我市城區(qū)供水保障工作，確保全市人民過一個歡樂祥和的春節(jié)，廣漢市城市供水服務(wù)中心一線職工默默堅守供水崗位，織密冬季供水安全防護網(wǎng)。

春節(jié)期間，供水量達126萬余噸，水源水、出廠水、末梢水水質(zhì)合格率達100%，供水服務(wù)熱線24小時暢通，受理并處理供水中心熱線電話市民報修142件，市民通過“德陽12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺”來電3件，完成線上繳費業(yè)務(wù)3779次，收費大廳現(xiàn)場繳費業(yè)務(wù)25次，服務(wù)信息反饋及時率、處結(jié)率、客戶滿意率均為100%。

以“沖鋒在前”的使命感，科學謀劃、系統(tǒng)部署抓落實

    節(jié)前，市供水服務(wù)中心立足于“防”，打好保供主動戰(zhàn)，建立春節(jié)保供工作機制，明確下沉一線、具體到事、責任到人的工作原則，提前對供水生產(chǎn)與服務(wù)保障工作進行全面安排部署。春節(jié)期間發(fā)生爆管等供水問題時，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時高效進行人員物資調(diào)配，盡最大努力恢復正常供水。對設(shè)施維護、供水服務(wù)、故障搶修、應(yīng)急物資、值班值守等工作進行周密部署、細化措施、統(tǒng)籌安排，確保城區(qū)居民用水無憂。

水源地巡查

以“時不我待”的緊迫感，合理統(tǒng)籌、激發(fā)潛力見實效

    結(jié)合往年春節(jié)期間供水搶維修工作經(jīng)驗，公司備勤應(yīng)急隊伍5支，共計100余人，應(yīng)急車輛10輛，全天候為全市人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的供水服務(wù)。針對冬季供水期間可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定搶修預案、備足應(yīng)急搶修物資，提高應(yīng)對突發(fā)事件的快速響應(yīng)能力，隨時待命上門為市民處理各類用水難題，全力保障春節(jié)期間市民用水安全。

客戶服務(wù)大廳春節(jié)期間照常營業(yè)

以“安全至上”的責任感，增加頻率、強化巡檢筑屏障

    春節(jié)前夕，公司組織水廠水質(zhì)檢測人員對水源水、出廠水、城區(qū)各管網(wǎng)取水點末梢水進行抽檢取樣，完成臭和味、耗氧量、菌落總數(shù)、總大腸菌群等43個項目檢測工作，合格率均符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》(GB5749-2022)，切實保證城市供水水質(zhì)安全。

供水設(shè)備檢修

    2025年春節(jié)期間，廣漢市“供水人”堅守崗位，以高度的責任感和專業(yè)精神，確保從“水源頭”到“水龍頭”的每一個環(huán)節(jié)都安全無憂。通過科學調(diào)度、嚴密監(jiān)控和快速響應(yīng)，全力保障節(jié)日期間的供水穩(wěn)定與水質(zhì)安全，用無聲的奉獻守護著千家萬戶的“幸福年”。